Vilkår og retningslinjer

Afbudsbetingelser – spaentré og behandlinger

  • Afbud foretaget mere end 24 timer før aftalt ankomsttid refunderes.
  • Afbud foretaget mindre end 24 timer før aftalt ankomsttid eller ved udeblivelse refunderes ikke.
Afbud eller ombooking kan kun ske til:

wellness@lubker.com | tel. +45 3840 8000


Bemærk:
Arrangementer som fx events, privatspa, selskaber og polterabender har særlige afbudsbetingelser – se længere nede.
Spaophold købt som en samlet pakke følger de generelle betingelser for ophold – læs mere her.

GENERELLE BETINGELSER

  • Aldersgrænsen for adgang til Lübker Spa er 15 år. På dage med Familiespa er aldersgrænsen 5 år. Lübker forbeholder sig retten til at bede gæster om ID.
  • Ophold i spaen og badene sker på eget ansvar.
  • En entrébillet giver adgang til både spa- og fitnessfaciliteter i op til 3 timer (inkl. tid til omklædning). I spaentréen medfølger leje af en kåbe og et håndklæde. Ekstra håndklæde kan lejes for 25 kr., og slippers kan tilkøbes for 30 kr., men man må gerne medbringe egne slippers eller badetøfler.


Ordensregler

Overtrædelse af ordensreglerne kan i værste fald medføre bortvisning

  • Af hensyn til hygiejnen skal både hår og krop vaskes grundigt, og makeup fjernes, inden faciliteterne benyttes.
  • Egne produkter må ikke medbringes i spaen. I receptionen finder du et udvalg af selvbehandlingsprodukter, og personalet rådgiver dig gerne i brugen af dem.
  • Rent badetøj skal bæres under hele opholdet.
  • Spaområdet skal benyttes roligt og hensynsfuldt, så alle kan nyde en afslappende atmosfære. Tal med dæmpet stemme og undgå løb, plask eller anden adfærd, der kan virke forstyrrende.
  • Udvalgte områder, som f.eks. behandlerloungen og hvilestoleområdet, er dedikerede stillezoner, hvor der skal vises ekstra hensyn.
  • Håndklæder, kåber og lignende skal hænges på knagene.
  • Tasker og større genstande må ikke medbringes i spaområdet. Hvis du har behov for at tage noget med, kan du låne en lille kurv i receptionen.
  • Medbragt mad og drikke er ikke tilladt.
  • Hele spaområdet er røgfrit – dette gælder også vildmarkskarrene på Rooftop, Rooftop generelt, samt vores terrasse ud for Lübker Lounge.
  • Mobiltelefoner medbringes på eget ansvar og skal altid være lydløse. Har du behov for at besvare et opkald, henviser vi til omklædningsområdet – dog anbefaler vi, at mobiltelefoner efterlades i omklædningsrummet.
  • Diskrete mobilfotos er tilladt, men der må aldrig tages billeder af andre gæster uden deres samtykke



Afbudsbetingelser - Events, Privat Spa, selskaber og polterabender

For enkelte events kan der gælde særlige betingelser, som altid oplyses ved booking.

  • Ved særlige events, Privat Spa, selskaber (grupper på mere end 8 personer) samt polterabender betales det fulde beløb ved bekræftelse af arrangementet.
  • Afbestilling af hele arrangementet kan ske frem til 6 kalenderdage før afholdelse, hvor beløbet refunderes 100 %.
  • Ved afbestilling senere end 6 kalenderdage før ankomst forbeholder Lübker sig retten til at beholde 100 % af betalingen.
  • Ved polterabend får bruden gratis entré, når der deltager minimum 6 personer. Ved 10 eller flere deltagere gives der desuden 10 % rabat på entréprisen. Falder antallet af gæster under de nævnte grænser, bortfalder henholdsvis den gratis entré og rabatten.


 

Særligt rabatterede entrétyper

Lübker udbyder i perioder særligt rabatterede entrétyper eller skræddersyede events. Her kan der være særlige betingelser som f.eks. at de kun kan bookes online, ikke er refunderbare, begrænset antal af typen eller lignende. For den type entréer/pakker accepterer du ved onlinekøb, at ydelsen er ”en tidsbestemt fritidsaktivitet jf. Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2, nr. 12”, og at der derfor ikke er 14 dages fortrydelsesret. Mod et mindre gebyr kan entrébilletter til disse events overføres til et andet navn

Find vores privatlivspolitik her